W celu złożenia reklamacji postępuj zgodnie z instrukcją.
- Zgłoś reklamację na adres e-mail: sklep@multiled.pl lub listem na adres: Multiled Solutions Sp z o. o. 30-404 Kraków ul. Cegielniana 4A/26
- Po zgłoszeniu reklamacji należy wysłać reklamowany produkt wraz z oświadczeniem o składanej reklamacji WZÓR na adres: Multiled Solutions Sp z o. o. ul. 1-go Maja 28. 32-440 Sułkowice
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji klienta w terminie do 14 dni od złożenia reklamacji.
Zwroty
Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupów na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrot towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.
Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem.
W terminie do 14 dni od dnia, w którym wyślą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru i zamiarze zwrotu zamówionych towarów należy zwrócić towar.
Zakup który w porozumieniu z Kupującym został rozdzielony na etapy. w takim przypadku każdy etap dostawy ma 14 dni na ewentualny zwrot.
Instrukcja zwrotu:
- Należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres sklep@multiled.pl lub telefonicznie 698-440-860
- Następnie w terminie do 14 dni od dnia oświadczenia należy odesłać towar.
- Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu produktów, zostaną Państwu przelane pieniądze. Jak tylko to nastąpi otrzymają Państwo e-maile z potwierdzeniem.